Contexte & challenge

Volvo souhaite parfaire la customer expérience en accompagnant les conducteurs et les concessionnaires dans la transition vers la mobilité électrique.

Méthode

Co-création en workshops de la stratégie éditoriale et création d'une content factory dédiée (animation des comités éditoriaux, planification des productions et publications, exécution et activation).

Solution

Conception et production des contenus serviciels à destination des concessionnaires et des clients et prospects (afin de les monter en compétence sur les spécificités et les bénéfices de l'électrique et de leur permettre de profiter pleinement de fonctionnalités de leur Volvo).

Chiffres clés

. 20 fiches pratiques
. 20 vidéos
. 1 FAQ
. 1 guide produits durant la première année du programme.