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Innovation et adaptation des modèles marketing aux enjeux de « customer centricity »
Organisations et change management
Change management
Transformation
Formation
Human centered design
Innovation
Études de cas
Conception d’un programme de formation au Human Centered Design à destination des collaborateurs
Organisations et change management
Formation Design
Customer centricity
Human centered design
Design Thinking
MOOC
Études de cas
Une plateforme e-commerce sur-mesure en capitalisant sur une offre entrepreneuriale existante
Opérations et activation
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Études de cas
Refonte de l’expérience utilisateurs et du site de marque
Opérations et activation
Customer expérience
Digital
Brand stratégie
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Études de cas
Conception d’une expérience online dédiée aux acheteurs d’immobilier dans le neuf
Opérations et activation
Design d'expériences
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Lead generation
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Études de cas
Stratégie et design de services et de contenus
Brand, storytelling et contenus
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Études de cas
Accompagnement éditorial BtB et BtC dans la transition électrique
Brand, storytelling et contenus
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Automobile
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Études de cas
Éditorialisation de l’accompagnement serviciel de viticulteurs
Brand, storytelling et contenus
Design de contenus
Content factory
Viticulture
RSE
B2B
Études de cas
Conception et activation d’une stratégie éditoriale servicielle sur le « mieux manger »
Brand, storytelling et contenus
Design de contenus
Content factory
Retail
Food
Études de cas
Design d’un programme d’inclusion
Brand, storytelling et contenus
Programme d'inclusion
Design de contenus
Identité
Programme d'activation
Études de cas
Design Green Impact Index. Premier score de mesure RSE des produits pharmaceutiques et dermo-cosmétiques
Design de produits, services et expériences
Design de services
RSE
Human centered design
Stratégie éditoriale servicielle
Activation digitale
B2C
Études de cas
Conception et développement d’un programme européen d’innovation
Design de produits, services et expériences
Design de services
Innovation
Human centered design
Data marketing
E-commerce
B2C
Études de cas
Design d’une nouvelle gamme de produits personal care
Design de produits, services et expériences
Innovation, Design de produits
Design Thinking
Human centered design
Co-création
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Études de cas
Design de services et relation viticulteurs
Design de produits, services et expériences
Innovation
Human centered design
Ethnographie
Prototypage
Test utilisateurs
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Services Design
Études de cas
Design de services et reconnaissance des sociétaires fidèles
Design de produits, services et expériences
Design de services
Innovation
Customer expérience
Human centered design
Ethnographie
Prototypage
Études de cas
Enrichissement des plateformes de marque et de la Customer Experience
Business et stratégie
Brand stratégie
Customer expérience
Food
Human centered design
Influence
Études de cas
Accompagnement de la transformation et Customer Experience
Business et stratégie
Business stratégie
Customer expérience
Design de services
Change management
Coaching
Ethnographie
KPI's
Études de cas
Stratégie et lab d’innovation
Business et stratégie
Innovation
RSE
Stratégie
Lab
Digital
Études de cas
Conception et pilotage d’un programme d’open innovation écosystémique
Business et stratégie
Open innovation
Design de services
Retail
Human centered design
E-commerce
Études de cas
Repositionnement de la marque Naturactive et stratégie business à 3 ans
Business et stratégie
Business stratégie
Brand stratégie
Direct to consumer
Insights
Les insights de la semaine #34
Blog
1/ Le luxe aurait perdu 50 millions de clients en 2 ans Pour la première fois depuis la crise de 2008, le marché mondi
Insights
Les insights de la semaine
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine #33
Blog
1/ Le paradoxe de la vie sexuelle des Français en 2024 Plus de 20 ans après les premières diffusions, l’enquête «
Insights
Les insights de la semaine
Etudes
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine #32
Blog
1/ Les Français ont délaissé les destinations étrangères cet été Été des JO à Paris, la période estivale 2024
Insights
Les insights de la semaine
Etudes
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine #31
Blog
1/ Strava plutôt que Tinder pour faire des rencontres Assistons-nous à la fin des applications de rencontre ? Les Tind
Insights
Les insights de la semaine
Etudes
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine #30
Blog
1/ Le blues post-vacances : un malaise commun chez les Français Seriez-vous victime du blues post-vacances ? Le retour
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Etudes
Insights
Les insights de la semaine #29
Blog
1/ Des préoccupations environnementales en recul dans les achats alimentaires Le CREDOC vient confirmer une évolution
Insights
Square Management poursuit sa dynamique de croissance avec l’acquisition de Supper et de P-Val
Presse
Paris, le 28 juin 2024 РSquare Management, cabinet de conseil sp̩cialis̩ en strat̩gie et organisation, continu
Supper
Insights
Les insights de la semaine #28
Blog
1/ Révolution dans les airs Les clichés ont la vie dure, notamment dans le transport et le tourisme. L’avion ser
Insights
Les insights de la semaine #27
Blog
1/ No parking, no business ? Depuis quelques temps, la mise en place de zone piétonne se multiplie dans les villes, lâ€
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Etudes
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine #26
Blog
1/ Le retour des Tanguy Popularisé par la comédie d’Etienne Chatiliez, le phénomène des « Tanguy » est toujour
Insights
Les insights de la semaine #25
Blog
1. Les changements de nom de famille ont triplé en 2023 « J’avais depuis longtemps l’idée de changer de
Insights
Les insights de la semaine #24
Blog
1. Dormez-vous 7 ou 8h par nuit ? Ce vendredi 15 mars était la Journée internationale du sommeil. On ne sait pas trop
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Etudes
Ethnographie
Insights
We are Supper :
Guillaume Marguet
Blog
« Mon approche implique l’écoute, la reformulation de problèmes et la résolution de pain points pour toujours alig
Portrait
Design Systémique
Insights
C’est le printemps,
lisons vert !Â
Blog
Balade dans la forêt, dessins et essai pour passer d’Iron Man à poète, voici trois œuvres inspirantes pour aborder
Lecture
Écologie
Insights
Nespresso Professionnel : un bouquet de services pour renforcer une relation réinventée
Blog
Aujourd’hui Nespresso Professionnel offre une palette de services à ses clients professionnels, mais leurs besoins so
Human centered design
Design Thinking
Empathie
Insights
Les insights de la semaine #23
Blog
1/ 4 ans et déjà un écran Si vous vous posez des questions sur l’importance des écrans dans la vie de la génÃ
Insights
Les insights de la semaine #22
Blog
1/ Faites l’amour, pas Netflix Vous avez certainement entendu parlé de cette grande enquête sur la sexualité de
Research et insights
Les insights de la semaine
Insights
Etudes
Insights
Les insights de la semaine #21
Blog
1/ La France de la grande distribution en 12 socio-styles territoriaux En pleine tourmente agricole et face à une infla
Les insights de la semaine
Insights
Research et insights
Etudes
Ethnographie
Ethnologie
Insights
Les insights de la semaine #20
Blog
1/ Les consommateurs de vin en France en chute libre Si vous êtes en plein Dry January, les chiffres de la consommation
Insights
Les insights de la semaine #19
Blog
1/ Allez-vous tenter la tendance du No Buy pour débuter 2024 ? Après la tendance du Dry January pour débuter la nouve
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Etudes
Étude sociologique
Insights
Webinar Stratégie Éditoriale Servicielle : comment gagner en pertinence et en utilité grâce au design ?
Point de vue
Parce que nous concevons le contenu comme un service que l’émetteur rend à sa cible, une solution, une réponse qui
Webinar
Design
Insights
Les insights de la semaine #18
Blog
1/ Des cadeaux et des jouets en baisse pour ce Noël 2023 Y aura-t-il moins de cadeaux et de jouets au pied du sapin cet
Etudes
Étude sociologique
Ethnographie
Insights
Les insights de la semaine
Insights
Supper Christmas Playlist
Blog
Voici donc Noël, et qu’as-tu accompli ? Encore une année qui s’achève et une nouvelle va commencer. Un très
Podcast
Insights
Comment aider les ados à mieux gérer leur (petit) budget ?Â
Blog
50% des ados reçoivent de l’argent de poche régulièrement, une façon de gagner en autonomie et d’apprendre à gÃ
Human centered design
Empathie
Design Thinking
Insights
Innovation, entreprise et écologie : 3 livres à mettre sous le sapin à Noël !
Blog
Les fêtes approchent à grand pas, alors que ce soit pour offrir à un proche ou les lire vous-mêmes au coin du feu pe
Innovation
Lecture
Insights
Les insights de la semaine #17
Blog
Malgré l’inflation, le Black Friday fait recette en 2023 Dans cette période économique incertaine avec une infl
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Etudes
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine #16
Blog
L’évolution de la consommation alimentaire, entre grande distribution et restauration Lors de la 2nde édition du
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Étude sociologique
Étude de marché
Insights
Les insights de la semaine #15
Blog
Les Français transforment les rituels de Noël Si l’inflation et les préoccupations écologiques transforment de
Insights
Webinar CX retail : Comment réinventer l’expérience client grâce au design ?
Point de vue
Parce que c’est dans l’expérience client que l’on constate trop souvent un grand « delivery gap » entre ce qu
Immersion
Webinar
Insights
Webinar e-ethnologie : Numérique et ethnologie, le mariage de la décennie ?
Point de vue
Afin d’optimiser l’ethnographie mais aussi pour enfin adapter cette science aux usages digitaux, nous avons conçu u
Webinar
Ethnologie
Immersion
Insights
Digital
Innovation
Insights
We are Supper : 

Juliette ArnouxÂ
Blog
« Ma vision du design, si je devais résumer c’est que, quelle que soit la problématique, la méthode est transforma
Portrait
Design Systémique
Insights
Les insights de la semaine #14
Blog
L’argent de poche des jeunes Les jeunes et l’argent de poche est un sujet que nous connaissons bien chez Sup
Insights
Accélérer le développement BtC d’un expert de la livraison
Blog
Par des services destinés au clients finaux, Geopost déploie sa stratégie direct to consumer. L’explosion du e-comm
Human centered design
Design Systémique
Insights
L’Aquaverse by Saur : construire un parcours « as a service » pour accélérer la transition hydrique.
Blog
Le groupe Saur a ouvert l’Aquaverse By Saur : un environnement pensé comme une démarche avant-gardiste d’intellige
Human centered design
Design Systémique
Insights
Les insights de la semaine #13
Blog
Les hommes et les femmes ont-ils le même rapport à la maladie ? On le sait, le parcours de soins ne se déroule pas de
Insights
Les insights de la semaine #12
Blog
1/ La seconde main, d’une tendance à un nouveau modèle Si le marché de l’occasion n’est pas nouveau
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Insights
Les insights de la semaine #11
Blog
1/ Quelles sont les bonnes résolutions des Français en cette rentrée ? Le mois de septembre marque la rentrée scolai
Insights
Vous avez dit 
« Chief Design Officer » ?
Blog
Individu VS système, expérience VS communication, purpose VS preuves, performance VS impact… autant de nouveaux
Insights
Focus méthodo :
Comment le design fiction peut vous faire prendre une longueur d’avance ?
Blog
À l’origine, le design fiction a été pensé pour aider les institutions et les organisations à mieux anticiper lâ€
Insights
Les insights de la semaine #10
Blog
1/ Changer de vie, nouvelle ambition (injonction ?) moderne Un chiffre nous a marqué cette semaine : 7 Français sur 1
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Etudes
Étude sociologique
Insights
Et si votre expérience client progressait aussi vite que votre marque ?
Blog
Les marques digital native comme Airbnb sont des entreprises qui ont su se démarquer en mettant l’expérience cli
Insights
Supper Summer Playlist
Blog
Par les soirs bleus d’été, j’irai dans les sentiers, Picoté par les blés, fouler l’herbe menue : Rêveur, j’
Podcast
Insights
Et si, Ã la plage, vous plongiez dans le futur ?
Blog
ChatGPT, le deepfake, Midjourney, etc., autant de joujoux nés de l’hubris humain qui peuvent poser question en termes
Insights
Comment lutter contre la fraude grâce à des contenus serviciels ?
Blog
Selon une récente étude, 33% des Français ont été victimes d’une escroquerie. Les fraudes sont de plus en plus é
Innovation
Design Systémique
Human centered design
Insights
Les insights de la semaine #9
Blog
1/ L’illectronisme touche 15% de la population française Savez-vous ce qu’est l’illectronisme ? C&rsq
Etudes
Étude sociologique
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Ethnographie & e-ethnographie
Insights
We are Supper:
Samuel Lemercier
Blog
« Pour moi le graphisme c’est un langage visuel qui aide à traduire une stratégie, à transmettre un message, à vÃ
Portrait
Design
Supper
Insights
De la fidélité à l’engagement.
Part.3 : responsabilité et durabilité
Blog
La « nouvelle fidélité » entre marques et consommateurs ne repose plus uniquement sur des transactions commerciale
Fidélité
Change
Insights
Les insights de la semaine #8
Blog
1/ Les Français bientôt végétariens ? Selon une enquête récente menée par Harris Interactive et le Réseau Action
Insights
Qui sont les attentistes ?
Blog
De notre étude consacrée aux Français face au changement, il ressort que les Français se répartissent en trois gran
Change
Change management
Étude sociologique
Human centered design
Design Thinking
Empathie
Insights
Les insights de la semaine #7
Blog
1/ La France n’a plus le feu sacré Plus de dix ans après, l’INSEE publie sa deuxième enquête « Trajecto
Insights
Qui sont les conducteurs du changement ?
Blog
De notre étude consacrée aux Français face au changement, il ressort que les Français se répartissent en trois gran
Change
Change management
Étude sociologique
Human centered design
Design Thinking
Empathie
Insights
Qui sont les réfractaires face au changement ?
Blog
De notre étude consacrée aux Français face au changement, il ressort que les Français se répartissent en trois gran
Change
Change management
Étude sociologique
Human centered design
Design Thinking
Empathie
Insights
Les insights de la semaine #6
Blog
1/ La France en manque de bébés Depuis une dizaine d’années, nous constatons une baisse des naissances en Fran
Insights
Les insights de la semaine
Research et insights
Insights
We are Supper :
Sébastien Munier
Blog
« Tout peut être testé et prototypé rapidement. Et les prototypes que l’on réalise délivrent des apprentissages
Portrait
Lab
Prototypage
Supper
Insights
Le changement dans une France fracturée
Blog
Les Français sont divisés dans leur rapport au monde et au changement. Ce n’est pas exactement un scoop. Mais afin d
Change
Change management
Étude sociologique
Human centered design
Design Thinking
Empathie
Insights
De la fidélité à l’engagement. Part.2 : la co-création
Blog
La « nouvelle fidélité » entre marques et consommateurs ne peut plus dépendre uniquement des leviers transactionnel
Fidélité
Change
Co-création
Customer centricity
Insights
Les insights de la semaine #5
Blog
1/ Le logement et ses évolutions en France et en Europe Le LABoratoire Économique du Logement de la FNAIM vient de pub
Insights
Insights
Les Français face au changement
Point de vue
Dans un contexte de cacophonie générale, dans lequel les injonctions paradoxales sont légions, quelles sont les attit
Etudes
Insights
Change
Insights
Les insights de la semaine #4
Blog
1/ Le digital, une fausse bonne idée pour les services publics ? Une enquête d’Opinion Way pour le Think thank L
Insights
Insights
Lu pour vous : La résolution de problèmes complexes de Violette Bouveret
Blog
Des marchés tendus, changeants, incertains, des défis environnementaux urgents et d’une ampleur inédite, un climat
Lu pour vous
Design Systémique
Pensée Systémique
Insights
Les insights de la semaine #3
Blog
1/ Faire durer ses objets devient une nouvelle pratique de distinction sociale Comment se fait-il que certains consommat
Insights
Insights
Les insights de la semaine #2
Blog
1/ Près de 2 milliards d’objets inutilisés dans nos placards Que faites-vous à l’arrivée du printemps ?
Insights
Insights
De la fidélité à l’engagement. Part.1 : les communautés de pairs
Blog
Si vous vivez en France, il y a de fortes chances que vous ayez quelque part, dans votre portefeuille ou votre vide-poch
Fidélité
Change
Insights
Les insights de la semaine #1
Blog
1/ La population immigrée et étrangère en France Pour en finir avec les idées reçues, les fausses informations, voi
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Supper Playlist
Blog
« J’éprouvais un besoin irrésistible de sortir, savourant ce nouveau départ. A Rome comme ailleurs, les week-
Podcast
Insights
Nourrir l’expérience client avec des contenus serviciels
Blog
Peu d’industries ont un avenir aussi tracé et facilement lisible que l’automobile : cette décennie, et a minima la
Automobile
Electrique
Change
Content as a service
Design de contenus
Insights
Focus méthodo : Le recrutement d’informants
Blog
La volumétrie des personnes avec qui nous entrons en interaction diffère d’un terrain à l’autre selon les objecti
Ethnographie & e-ethnographie
Etudes
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We are Supper :
Caroline Vinot
Blog
« Ma mission première est d’accompagner les entreprises dans leur transformation en étant plus pertinentes sur leur
Portrait
RSE
Change
Supper
Insights
Les outils de la N.E.D (Nouvelle Ethnographie Digitale)
Point de vue
L’émergence des outils numériques dans les années 2000 et leur consommation sans commune mesure à partir des anne
Ethnographie
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Insights
Pourquoi certaines entreprises se tournent vers le design pour se transformer ?
Point de vue
Les fondamentaux de la pensée design ont un potentiel transformatif. Plus qu’une technique ou qu’une méthod
Design
Transformation
Création de valeur
Innovation
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Les 6 clés d’une meilleure efficacité.
Point de vue
1. Cadrer et problématiser Cette première étape est essentielle pour fixer un cap à la démarche. Elle permet
Innovation
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Intelligence collective
Design de services
Co-création
Insights
Consulting et Société de Design et d’Innovation : du « dire » au « faire »
Point de vue
It̩ration : quand vos clients vous font gagner du temps 1 РImmersion avec vos clients Chez Supper, nous i
Immersion
Co-création
Expérimentation
Prototypage
Insights
Le Design Thinking pour optimiser votre politique achat
Presse
Créée en 2016, la société Supper est une agence de design un peu spéciale. Elle ne propose pas ses services
Design Systémique
Transformation
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La transformation durable des entreprises passera par le Design Systémique
Presse
La transformation durable des entreprises passera par le Design Systémique SUPPER opère comme une vigie. D’abord par
Design Systémique
Transformation
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Le DesignFax s’intéresse à Supper Paris
Presse
Supper : total hybride CETTE SEMAINE, DESIGN FAX INTERVIEW PIERRE DÉSANGLES, CEO ET FONDATEUR ASSOCIÉ DE SUP-PER, ET F
Design
Durabilité
Transformation
Insights
Le design au service d’une transformation durable des entreprises
Presse
La transformation du « front » de l’entreprise reste essentielle (marque, marketing, commerce, business déve
Design
Systémique
Design Systémique
Transformation
Insights
Et si on pensait (vraiment) le contenu de marque comme un service ?
Presse
Brand content, native ad, publi-rédactionnel, contenu « sponsorisé », content marketing : le contenu de marque est p
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Utilité
Insights
Innovation : comment expérimenter ?
Presse
Une intuition ne vaut rien sans une validation scientifique. Alors, avant de lancer un produit, si on le testait dans de
Innovation
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Prototypage
Méthode agile
Test utilisateurs
Insights
Créer des entreprises sans a priori pour innover
Presse
Construire des entreprises capables de pivoter collectivement pour innover et s’adapter, s’avère être un de
Innovation
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Human centered design
Transformation
Insights
Quand les entreprises empathiques surperforment
Presse
Le design centré sur les utilisateurs a encore beaucoup à nous apprendre. En plaçant la compréhension intime des con
Design
Empathie
Human centered design
RSE
Transformation
Insights
Découvrez pourquoi le design va vous aider à transformer concrètement votre entreprise.
Presse
Conséquence directe de la crise du COVID-19 : 82% des entreprises françaises ont envie de changer de façon à être
Design
Transformation
Agilité
Insights
Lancement de Supper Data
Presse
Supper crée « Supper Data », une méthodologie innovante d’analyse des données clients, développée grâce à lâ
Big data
Intelligence artificielle
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Insights
Marques et clients, bientôt le divorce ?
Presse
Le cabinet de conseil en stratégie d’innovation Supper vient de publier une étude réalisée par OpinionWay sur
Etudes
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Insights
Baromètre de l’utilité des marques
Presse
Co-créer des produits ou des services avec les consommateurs pour lutter contre la défiance aux marques et recréer de
Baromètre
Étude sociologique
Insights
Quelles sont les marques jugées les plus utiles par les Français?
Presse
La défiance à l’encontre des marques grandit. Quelque soient les sources, les études avancent peu ou prou un
Etudes
Marques
Utilité
Insights
Lancement du Supper Lab
Presse
Paris, le 23 avril 2018 Supper crée Supper Lab pour prototyper et expérimenter des innovations issues des méthodologi
Design Thinking
Prototypage
Insights
Design Thinking : « L’Humain, Opportunité Pour Libérer Le Potentiel Des Entreprises »
Presse
Quelle a été votre motivation pour co-fonder Supper ? Nous sommes cinq co-fondateurs, entre 45 et 50 ans, qui avons ac
Design
Design Thinking
Innovation
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Le human centered design peut (aussi) transformer votre entreprise
Presse
Mettre le client au cœur de la stratégie impose à l’organisation toute entière de se réinventer pour travailler a
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Human centered design
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Transformation
Organisation
Insights
SUPPER, héraut de l’Human-Centered Design
Presse
Design thinking ou Human-centered design (HCD), deux méthodes qui font florès depuis peu dans l’univers du marke
Etudes
B2B
Human centered design
Innovation
Insights
Premier anniversaire de Supper
Presse
Paris, le 07 mai 2017 – Le Human-Centered Design déploie mondialement son influence. Cette nouvelle approche de l’i
Human centered design
Innovation
Étude de marché
Insights
Comment insuffler la voix du client dans les entreprises ?
Presse
Quel est le niveau de maturité des entreprises françaises pour mettre les clients au cœur de leur stratégie ? Pour l
Etudes
B2B
Human centered design
Innovation
Insights
Et si vous vous piquiez de design thinking ?
Presse
Le « design thinking » ? « Une sorte de nouvel algorithme pour le management de l’innovation », présente Pier
Design Thinking
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Innovation
Transformation
Insights
Table ouverte chez Supper
Presse
Au dernier étage du 8, rue d’Aboukir (l’anCien et mythique siège du Nouvel Observateur qui accueillit un
Supper
Lancement
Design
Insights
SUPPER replace l’individu au coeur du marketing
Presse
Paris, le 6 avril 2016 SUPPER replace l’individu au cœur du marketing Créée en avril 2016 par cinq seniors du marke
Marketing
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Fondateurs
Insights
L’abonnement, une opportunité pour séduire vos clients ?
Blog
Une approche centrée sur le Human Centered Design permet d’éviter certains écueils. Elle facilite la conception ou
Business stratégie
Commerce
Direct to consumer
Services Design
Insights
On a lu pour vous : « Pérennité, innovation et résilience des entreprises »
Blog
Ces acteurs, rappellent-ils, représentent seulement un certain type d’innovation dite intensive, qui se caractérise
Insights
Comment le Design a permis à LEGO de rebondir ?
Blog
En revoyant son organisation, LEGO est passé d’une marque en déclin au numéro 1 mondial du jouet et cela en moins d
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Les marques qui pensent le changement : le cas de Aigle
Blog
À l’origine, la vocation d’Aigle est de proposer des bottes et des vêtements imperméables pour être élégant en
Insights
NFT : vos clients sont-ils prêts ?
Blog
En effet, ces développements de l’univers blockchain font l’actualité et cela se comprend : Le nombre de détente
Insights
Manifeste pour l’entreprise du futur « On ne dirige pas une boite avec des camemberts ! ».
Blog
Face à une croissance sans frein, le fameux « toujours plus », les entreprises soucieuses de leurs impacts environnem
