Insights

Nespresso Professionnel : un bouquet de services pour renforcer une relation réinventée

Blog

Aujourd’hui Nespresso Professionnel offre une palette de services à ses clients professionnels, mais leurs besoins so

• Human centered design

• Design Thinking

• Empathie

Insights

De la fidélité à l’engagement.
Part.3 : responsabilité et durabilité

Blog

La « nouvelle fidélité » entre marques et consommateurs ne repose plus uniquement sur des transactions commerciale

• Fidélité

• Change

Insights

De la fidélité à l’engagement. Part.2 : la co-création

Blog

La « nouvelle fidélité » entre marques et consommateurs ne peut plus dépendre uniquement des leviers transactionnel

• Fidélité

• Change

• Co-création

• Customer centricity

Insights

De la fidélité à l’engagement. Part.1 : les communautés de pairs

Blog

Si vous vivez en France, il y a de fortes chances que vous ayez quelque part, dans votre portefeuille ou votre vide-poch

• Fidélité

• Change

Insights

Nourrir l’expérience client avec des contenus serviciels

Blog

Peu d’industries ont un avenir aussi tracé et facilement lisible que l’automobile : cette décennie, et a minima la

• Automobile

• Electrique

• Change

• Content as a service

• Design de contenus

Insights

Les 6 clés d’une meilleure efficacité.

Point de vue

  1. Cadrer et problématiser Cette première étape est essentielle pour fixer un cap à la démarche. Elle permet

• Innovation

• Design

• Intelligence collective

• Design de services

• Co-création

Insights

Consulting et Société de Design et d’Innovation : du « dire » au « faire »

Point de vue

  Itération : quand vos clients vous font gagner du temps 1 – Immersion avec vos clients Chez Supper, nous i

• Immersion

• Co-création

• Expérimentation

• Prototypage

Insights

Innovation : comment expérimenter ?

Presse

Une intuition ne vaut rien sans une validation scientifique. Alors, avant de lancer un produit, si on le testait dans de

• Innovation

• Expérimentation

• Prototypage

• Méthode agile

• Test utilisateurs

Insights

Marques et clients, bientôt le divorce ?

Presse

Le cabinet de conseil en stratégie d’innovation Supper vient de publier une étude réalisée par OpinionWay sur

• Etudes

• Marques

• Utilité

• Co-création

Insights

Baromètre de l’utilité des marques

Presse

Co-créer des produits ou des services avec les consommateurs pour lutter contre la défiance aux marques et recréer de

• Baromètre

• Étude sociologique

Insights

Quelles sont les marques jugées les plus utiles par les Français?

Presse

  La défiance à l’encontre des marques grandit. Quelque soient les sources, les études avancent peu ou prou un

• Etudes

• Marques

• Utilité

Insights

Lancement du Supper Lab

Presse

Paris, le 23 avril 2018 Supper crée Supper Lab pour prototyper et expérimenter des innovations issues des méthodologi

• Design Thinking

• Prototypage

Insights

SUPPER, héraut de l’Human-Centered Design

Presse

Design thinking ou Human-centered design (HCD), deux méthodes qui font florès depuis peu dans l’univers du marke

• Etudes

• B2B

• Human centered design

• Innovation

Insights

Comment insuffler la voix du client dans les entreprises ?

Presse

Quel est le niveau de maturité des entreprises françaises pour mettre les clients au cœur de leur stratégie ? Pour l

• Etudes

• B2B

• Human centered design

• Innovation

Insights

SUPPER replace l’individu au coeur du marketing

Presse

Paris, le 6 avril 2016 SUPPER replace l’individu au cœur du marketing Créée en avril 2016 par cinq seniors du marke

• Marketing

• Innovation

• Fondateurs