Études de cas

Innovation et adaptation des modèles marketing aux enjeux de « customer centricity »

Organisations et change management

• Change management

• Transformation

• Formation

• Human centered design

• Innovation

Études de cas

Conception d’un programme de formation au Human Centered Design à destination des collaborateurs

Organisations et change management

• Formation Design

• Customer centricity

• Human centered design

• Design Thinking

• MOOC

Études de cas

Une plateforme e-commerce sur-mesure en capitalisant sur une offre entrepreneuriale existante

Opérations et activation

• Digital

• E-commerce

• Identité

• Customer expérience

• Services

• Contenus

Études de cas

Refonte de l’expérience utilisateurs et du site de marque

Opérations et activation

• Customer expérience

• Digital

• Brand stratégie

• Identité

• Design de services

• Design de contenus

Études de cas

Conception d’une expérience online dédiée aux acheteurs d’immobilier dans le neuf

Opérations et activation

• Design d'expériences

• Innovation

• Customer expérience

• Lead generation

• Test utilisateurs

• Activation digitale

Études de cas

Design Green Impact Index. Premier score de mesure RSE des produits pharmaceutiques et dermo-cosmétiques

Design de produits, services et expériences

• Design de services

• RSE

• Human centered design

• Stratégie éditoriale servicielle

• Activation digitale

• B2C

Études de cas

Conception et développement d’un programme européen d’innovation

Design de produits, services et expériences

• Design de services

• Innovation

• Human centered design

• Data marketing

• E-commerce

• B2C

Études de cas

Design d’une nouvelle gamme de produits personal care

Design de produits, services et expériences

• Innovation, Design de produits

• Design Thinking

• Human centered design

• Co-création

• Prototypage

• Test utilisateurs

Études de cas

Design de services et relation viticulteurs

Design de produits, services et expériences

• Innovation

• Human centered design

• Ethnographie

• Prototypage

• Test utilisateurs

• B2B

• Services Design

Études de cas

Design de services et reconnaissance des sociétaires fidèles

Design de produits, services et expériences

• Design de services

• Innovation

• Customer expérience

• Human centered design

• Ethnographie

• Prototypage

Études de cas

Accompagnement de la transformation et Customer Experience

Business et stratégie

• Business stratégie

• Customer expérience

• Design de services

• Change management

• Coaching

• Ethnographie

• KPI's

Études de cas

Stratégie et lab d’innovation

Business et stratégie

• Innovation

• RSE

• Stratégie

• Lab

• Digital