Études de cas

Innovation et adaptation des modèles marketing aux enjeux de « customer centricity »

Organisations et change management

• Change management

• Transformation

• Formation

• Human centered design

• Innovation

Études de cas

Conception d’un programme de formation au Human Centered Design à destination des collaborateurs

Organisations et change management

• Formation Design

• Customer centricity

• Human centered design

• Design Thinking

• MOOC

Études de cas

Accompagnement de la transformation et Customer Experience

Business et stratégie

• Business stratégie

• Customer expérience

• Design de services

• Change management

• Coaching

• Ethnographie

• KPI's